Obsługa hotelu zagranicznego

Obsługa hotelu musi być przede wszystkim sympatyczna, skłonna do pomocy, miła i do tego życzliwa. Nie może to być osoba, która daje się łatwo wyprowadzić z równowagi. Turyści bardzo często wymyślają najróżniejsze wymówki lub po prostu są niegrzeczni. Wielu podróżników twierdzi, że skoro są w Hiszpanii, płacą za pobyt i to do tego są w odległym miejscu, gdzie nikt ich nie zna to mogą robić wszystko, co im się podoba. Okazuje się jednak, że obsługa bardzo szybko potrafi uspokoić takich turystów. Każdy hotel posiada ochronę. Każdy hotel ma także możliwość wypowiedzenia pobytu dla określonego turysty. Co więcej – hotel nie musi oddawać pieniędzy za resztę pobytu. Jeżeli turysta łamie regulamin - sam prosi się o takie traktowanie. Obsługa jednak rzadko podejmuje tak radykalne kroki . W końcu każdy chce, aby wygoda i urlop zakończył się w pokojowej atmosferze. Pracownicy hotelu muszą na to zważać, gdyż to ich profesja. Kilka wpadek i pracownik może pożegnać się z pracą w miejscu hotelowym.